Размышления об аукционе eBay.
                                                                          Автор: Олег
                                                                                                   e-mail:   olega@peterstar.ru

Тут, пару месяцев назад ко мне обратился Тимур из Магнитогорска за помощью. Пообсуждали мы тему о кидалах, к единому мнению не пришли. Как мне показалось, оптимизм Тимура и цены на технику в его регионе победили над здоровой осмотрительностью. Вот что можно извлечь из переписки.
1. Совершенно необычно рекламировался этот аукцион. Напомню. Пару лет назад в инете в поисках семейного счастья я заказал рассылку анкет (естественно, женские). Одна из анкет девушки с нейтральной внешностью, желающей познакомиться с мужчиной 20-55 лет содержала аннотацию, в которой говорилось о том как она по совету знакомых вышла на аукцион, купила задешево ноутбук, получила его и продала с приличной выгодой для себя ,а покупателю он обошелся у нас намного дешевле, чем на рынках. Выиграли все. И у нее уже еще есть три-четыре заказа. Осталось только денежки поднять, халява плиз. Вот тем, кто ей сделал заказы, она про сайт не сказала, а остальным - пожалуйста.

Полный альтруизм. Что-то я не встречал дурака, раскрывающего коммерческую информацию на протяжении последних 12 лет , как занялся бизнесом. Такая инфо-деньги и просто так ее никому не дадут, в лучшем случае продадут. Зайдите в любой магазин и спросите где лучше купить кофе или обувь оптом. Текст был на писан на разговорном русском, переводчик так не напишет - следовательно, автор наш соотечественник. Ни о каком знакомстве, ни звука. Возрастная категория 20-55 лет предполагаемых получателей анкет тоже выбрана не случайно - социально активный слой, т.е. именно в этом диапазоне больше всего людей занимаются бизнесом во всех проявлениях, больше всего пользуются техникой, имеют деньги для ее приобретения.

Подводим итог – это реклама и дана нашим соотечественником с четко выраженным адресом.

2. Про кидал. При работе на аукционе неизбежно делаешь ставки. И сразу через сайт, если сумма 200 баксов и выше, приходит предложение о сделке на стороне, чтобы сэкономить.

А кто из нас не хочет купить подешевле? И это не смотря на то, что в сопровождающем тексте обязательно будет предостережение, что аукцион не несет никакой ответственности за сделки помимо его, а обо всяких левых предложениях просит сообщать для принятия грозных мер.

Вот тут и начинается игра в психологию, а эта наука , поверьте, все более и более используется в бизнесе. Продавец обязательно даст ссылку на свой рейтинг (ух, какой). Вроде бы все нормально, продавец предлагает совершить сделку так, чтобы самому не платить комиссионные, и вам обойдется дешевле, а его порядочность сомнений не вызывает. Тимур, и не только он, говорит, что хороший продавец в своих письмах использует шаблоны, дескать поток писем не позволяет отвечать индивидуально. Только письма похожи, как близнецы-братья, да не совсем. Некоторые предложения поменяны местами, разные приветствия, разные окончания, некоторые предложения перефразированы.

Под шаблоном подразумевается текст, в который вставляется инфо конкретного случая. Я и так вертел эти письма и эдак - шаблон, если письма писал один человек или группа подельников. Им некогда - сколько мутных предложений надо разослать. Берут исходный текст, немного перефразируют, чтобы не вызывать подозрений. Ни от одного нормального продавца я ни разу не получал шаблонных или похожих писем. На что я еще обратил внимание – все эти продавцы имеют ящики не привязанные географически типа yahoo.com, как наш mail.ru. Тут все ясно. По адресу, к примеру, моего ящика можно четко определить, что сервер находится в Петербурге, получить с него почту можно через любого провайдера, а отправить только при прямом к нему подключении (если вы находитесь в другом городе - через междугородний звонок).

Кидала работает на массу (клюют - то не все) и на межгород уйдет слишком много, а так вычислить его местонахождение по ящику на yahoo или аналогичном только спецслужбы могут. Можно, конечно, возразить, что виртуальным сервером удобно пользоваться тем, кто много ездит. Безусловно, но что-то все они много ездят. Поголовно, броуновское движение. Во всех случаях смотрел где зарегистрирован продавец, на некотором этапе переписки спрашивал куда переводить деньги.

Любопытная картина. Все зарегистрированы в Штатах по разным городам, а переводить нужно в Испанию (очень часто), Бельгию, Румынию, Голландию. Разные национальности обращаются по-разному, так сказать есть национальные особенности. И это надо знать. Американец обращается ко мне "досточтимый сэр" или "глубокоуважаемый господин" .... гы-гы-гы. Есть еще ряд признаков. Не скрою, были и нормальные люди, но только они ко мне не приставали, а я сам на них выходил.

Тут тебе и сервер, по которому можно определить город, тут тебе и живой английский, разговорное изложение. Никакой нормальный продавец не будет писать "я очень серьезный продавец", "работаю только с серьезными людьми", "великолепная сделка", "прямые связи с производителями" и прочая чепушатина для ушей.

По способам оплаты. Любой нормальный американец имеет счет в банке и примет ваш платеж без труда. Для этого достаточно открыть здесь валютный счет и сделать перевод, в котором можно указать кому конкретно и за что. Кидала никогда вам не откроет своего имени и не примет банковский перевод, кроме особо наглых. В принципе, здесь все ясно - кидают вне аукциона, а он тогда не при делах. Судя по письмам, кидать стали и в самом аукционе. Думаю, что касается это только нас, горемычных. В Штатах не больно уж и кинешь - достанут, а законы у них работают получше наших, только обратись в полицию. Смущает другое. У кидалы большой рейтинг, а он не брезгует и очень старается надинамить. Тут что-то не так. Не вяжется это между собой. Допустим, за сделку вне аукциона его к ответу не притянут, но он и не боится получить отрицательный отзыв за предложение о левой сделке.

А как писал мне Тимур за 3 негативных отклика рейтинг слетает, а репутация дорогого стоит. Либо расчет на то, что люди на это просто не отреагируют, а стучать не будут. Либо... Вот здесь самое интересное. Динамщики могут работать от держателей этого аукциона, тогда им будет рисоваться любая инфо. Представьте, сколько человек можно кинуть (особенно из СНГ) за месяц? Это же Эльдорадо! И жаловаться никто не будет - некуда. Сайт, кажется , обещает вернуть 200 баксов за доказанное динамо(еще попробуй докажи). Если сделка была на 300, вычитаем 200, остается 100. С 1000 чел да по 100 баксов будет нормально. Сделки на 100$ , на мой взгляд, малопривлекательны - стоимость пересылки сожрет всю выгоду(за исключением всякого эксклюзива и творчества).

Какие у меня основания для таких выводов?

А все кидалы и имели офигенный рейтинг ,и писали мне в течении суток после сделанных ставок, и письма у них одинаковые, и не боялись получить отрицательный отзыв. А еще после публикации моих писем в рассылке меня резко на аукционе заблокировали. Конечно, кто бы сомневался - случайное недоразумение. Теперь смотрим п.1 моего письма.

Любопытно... Вывод - совершать сделки вне аукциона - стопудовое динамо прямо пропорциональное величине положительного рейтинга продавца. Конечно, и реальные сделки на аукционе будут - иначе бы все бы давно рухнуло, и реальные продавцы там есть, только цены неинтересные и годятся только для провинции (извините, если задел ваше региональное самосознание). К примеру, в Питер приехали родственники жены из Пскова (примерно 500км), так там цены на комплектующие к компам но 50% дороже. На московских сайтах цены, по крайней мере на ноутбуки, лучше и разобраться с продавцом легче.

Вывод - покупки на аукционе могут быть привлекательны для жителей регионов, где условия бизнеса позволяют торговать по заряженным ценам или покупатель не осведомлен о реальной цене товара. К примеру, на многих, в том числе и московских, сайтах продаются автомобильные блоки питания для ноутбуков. В аннотации сказано, что блок универсальный, подходит для большинства моделей разных производителей. Цены зависят от аппетита - от 80 до 150 баксов. Я купил такой блок явочным порядком в оптовой фирме за 800рэ.

И вообще, представим себе такую ситуацию. Я из Питера продаю ноутбуки в США....гы-гы-гы. Деньги из Штатов поступили на мой банковский счет. А как это доказать? Счет проверят? Ну-ну, счастливо. Я буду говорить, что ничего не получил - разбирайтесь, мол, между банками. И выставляю свой бук поновой.

Хороший такой бук новейшей модели с гидротележкой, чтобы легче было переносить, и встроенным арифмометром, чтобы быстрее считать (ручка для него за отдельные деньги). А если что - беру почтовый бланк, оформляю, шлепаю печать (это запросто) - бук выслан. Где деньги?!!! Вот и фото почтового бланка. Я очень серьезный человек!!!!

Кому еще ноутбук?

А теперь отвалите от меня с вашими вопросами - надоело разжевывать каждому, что да как. Дети малые.

Ребята, повзрослейте немного. На Ваши письма отвечать зачастую беспонтово. К примеру, кто-то мне брякнул, чтобы я не регистрировался на е-Вау по халявному е-мейлу.

Что на такое можно ответить?

Очевидно, изложение на русском не всем понятно. Недавно ко мне обратился Зудилов Игорь (уж, извини). Не буду копировать его письма (тайна переписки), пишет, что студент, а ошибок в письмах .... мама родная! Еще дедушка Ленин говорил, что быть неграмотным неприлично.

Итак, цель моих предупреждений - заставить вас думать, а не безбашенно денежками сорить. Поймите простые правила жизни, бесплатный сыр - только в мышеловке. Ну, если бы все было так просто и дешево... то наши коммерсанты давно бы все скупили. Поверьте, купить за раз 50-100 единиц техники по 500 баксов для оптовика средней руки - все равно, что чихнуть.

Есть некий баланс между спросом и предложением, который и определяет цену товара. Оптовики из Москвы мне ответили, что покупать по таким ценам, как на е-Вау .... больных на голову у них не держат.

Вы покупаете неизвестно у кого, неизвестно в каком состоянии получите и получите ли вообще. К примеру, московский оптовик Алексей сказал, что в каждом втором контейнере, получаемом из США недовложения техники. В одном можете быть уверены точно - денег у вас убавится. Степень риска высока.

Тимур из Магнитогорска писал, что ноутбуки у них в 1,5-2 раза дороже, чем в Москве. Стоит заметить, что москвичи не бесплатно работают, а накидывают примерно 30%, иногда немного меньше. Какие еще объяснения нужны? В данном случае Тимура можно понять.

Есть большая разница в покупке ТАМ и ЗДЕСЬ. Не знаю, как дела обстоят на перифирии, но в крупных городах закон о защите прав потребителей, хоть и коряво, но действует. И не важно, покупаете вы новую технику или сэкондхэнд, гарантию обязаны предоставить не менее 6 месяцев. Другое дело -комиссионные магазины, они гарантию не несут, но налогообложение комиссионки выше, поэтому попросите показать соответствующую лицензию на такой вид деятельности, если ее нет - гарантия опять 6 месяцев. Покупая с рук, вы выигрываете в цене, можете более детально проверить технику, попытаться сбить цену, но покупаете "как есть". Более низкая цена в таком случае оправдана отсутствием издержек и интересов перепродавца(магазина, к примеру), который тоже хочет кушать. Некоторые особо борзые граждане пытаются продавать по магазинной цене, но это,уж, от жадности.

Кто-то писал, что купил задешево приличный мобильник. Ну и какой понт? Гарантия на него точно не распространяется в любом раскладе, еще и руссифицировать надо , а как СМС-ку отправлять? На английской клавиатуре? Это все равно, что приличная, но дешевая машина с правым рулем при правостороннем движении. Пользоваться, конечно, можно, но неудобно. Все это работает только тогда, когда человек стеснен в средствах до крайности, либо товар достаточно дефицитен или необычен.

Тот же Тимур хотел, кажется, перепродавать МР3 плейеры. Я считаю, что это неудачный маркетинг, эти плейеры уже отмирают. Дело вот в чем. В более-менее приличном мобильнике (у меня Нокия6230) уже есть такой плейер, а в большинстве случаев и карта памяти уже сменная. К примеру, ММС-карта на 1Гб в Питере запросто куплю за 80 зеленых. Новый МР3 плейер приличной фирмы только на 512Мб стоит порядка 200 баксов. Несложно посчитать, что вложив 80 выигрываешь 100 минимум, носишь с собой 1 вещь, а не две, причем сразу приличного производителя, а мобильник есть почти у каждого. Цена на Нокию 6230 упала до неполных 9000рэ. Так что, думайте прежде что-то покупать.

Это я к тому, что, бесспорно, есть на этом аукционе и дешевые вещи, только ненужные. Всякие там предметы искусства, книги, раритет - для этого такой аукцион хорошее подспорье. В таких случаях цену определить сложно (плюс-минус лапоть), только аукционной продажей ее и можно определить, притом, весьма условно. Тимур писал мне, что наших на этом сайте менее 1%.

Во-первых, даже 1 человек с деньгами может скупить там все дешевое, во-вторых, складывается впечатление, что этим уже просто наелись. Тут и частое динамо, и сложности с оплатой, и сложность и дороговизна пересылки, и выяснение отношений при недоразумениях, но добавилась еще одно - и у нас происходит быстрое удешевление техники. По частным объявлениям можно за 100 баксов купить комп, котоый пару лет назад прилично стоил, а фотики на 2Мп уже никому и не нужны. Пару месяцев назад паркую машину около дома, иду мимо помойки - на поребрике стоит монитор Дэу на 14", с виду -не утюканный, чистенький. Ради прикола подключил - работает. На следующий день там лежал аккуратно упакованный хард на 1Гб. Растет наше благосостояние.

Давайте попробуем подытожить.

1. Активно продвигаемая на аукционе еВау система платежей PayPal принадлежит тем же людям, что и сам еВау.

2. PayPal прямо обвиняют в нечистоплотности - замораживание средств клиентов без объяснения причин.

3. Присутствуют признаки финансовой пирамиды.При открытии счета в этой системе клиенту зачисляют премию в виде 5 баксов. Я в нескольких банках имею приличные счета, но ни один из них мне лишней копейки не начислит.

4. PayPal сознательно затрудняет общение (решение конфликтных ситуаций) с ней путем сокрытия точного местонахождения и номеров телефонов, а также выдвигает договор финансового обслуживания, явно ущемляющий права клиента в распоряжении его средствами. В мировой практике банк с такой формой договора не проработает ни дня - законодательство не позволит. Здесь такая ситуация возможна только потому, что сам договор заключается в виртуальной форме, а следовательно - надзорные функции государства явно затруднены, нет бумаги - нет проблемы из-за отсутствия доказательства.

Если аукцион и система платежей принадлежат одним и тем же людям, стоит ли ожидать от еВау честного предпринимательства? Конечно, нет. Наша МММ дитя по сравнению с этой аферой. Если вас не кинут на аукционе, то заморозят счет. Поимеют по любому. Отлично отлаженный механизм надувательства.